廣州跨境電商零售進口退貨中心倉,實現(xiàn)退貨“一站式”辦理
文章來源:四方網(wǎng)絡(luò) 作者:4PNT 發(fā)布時間:2021-10-27
據(jù)統(tǒng)計,2021年1—9月廣州南沙綜保區(qū)退貨中心倉共辦理進口退貨21881票,跨境電商零售進口退貨貨值達764萬元人民幣。為便捷跨境電子商務(wù)零售進口商品退貨,2021年9月10日,海關(guān)總署發(fā)布70號公告,在前期試點的基礎(chǔ)上全面推廣“跨境電子商務(wù)零售進口退貨中心倉模式”。

近年來,中國跨境電商零售進口業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,消費者對購買的跨境電商零售進口商品不滿意要求退換的情況非常普遍,據(jù)不完全統(tǒng)計,各大電商平臺正常退貨占比在5%-15%,而跨境電商零售進口商品“退貨處理難”的問題一直困擾著電商企業(yè)。為了完成跨境商品的退貨,企業(yè)需在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域外設(shè)置專用的收件倉庫進行存放,將退貨商品進行理貨、分揀后才能運入?yún)^(qū)內(nèi)的倉庫重新上架,進行二次銷售或其他處理,這不僅增加了企業(yè)的運營成本,也延長了退貨周期。
為了解決進口商品的退貨處理難題,2019年起,廣州海關(guān)率先支持企業(yè)在廣州南沙綜合保稅區(qū)探索設(shè)立跨境電商零售進口退貨中心倉,允許消費者退貨包裹通過卡口登記方式直接入?yún)^(qū),在區(qū)內(nèi)“一站式”完成分揀、理貨、退貨申報、重新上架等所有流程,實現(xiàn)集約化作業(yè)與合理監(jiān)管,有效地降低跨境電商企業(yè)經(jīng)營成本并縮短整體退貨時間,更進一步提升消費者購物體驗。

退貨中心倉模式是指在跨境電商零售進口模式下,跨境電商企業(yè)境內(nèi)代理人或其委托的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)倉儲企業(yè),可在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)設(shè)置跨境電商零售進口商品退貨專用存儲地點,將退貨商品的接收、分揀等流程在區(qū)內(nèi)實施。該模式進一步理順了跨境電商網(wǎng)購保稅零售進口業(yè)務(wù)流程,打通國內(nèi)消費者退貨的“最后一公里”,將促進跨境電商零售進口業(yè)務(wù)進一步健康發(fā)展。
跨境電商網(wǎng)購保稅進口1210模式適用于境內(nèi)個人或電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)海關(guān)認可的電子商務(wù)平臺實現(xiàn)跨境交易,并通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場所進出的電子商務(wù)零售進出境商品。適合開展跨境電商保稅進口(1210)業(yè)務(wù)的區(qū)域范圍:僅限經(jīng)批準開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)進口試點城市的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域和保稅物流中心(B型)。
值得一提的是,跨境電商BBC保稅備貨進口業(yè)務(wù)中的保稅倉的倉儲與配送物流運營管理,可以使用四方網(wǎng)絡(luò)跨境電商BBC系統(tǒng)提供全面信息化解決方案,該方案可以幫助跨境電商BBC保稅備貨進口保稅倉經(jīng)營者實現(xiàn)高效而精細化的物流運營管理,并實現(xiàn)與跨境電商進口電子商務(wù)平臺、進口口岸海關(guān)與商檢系統(tǒng)或公共通關(guān)服務(wù)平臺,以及物流渠道商系統(tǒng)對接。

據(jù)介紹,退貨中心倉模式減少了快遞公司攬件后運輸?shù)絽^(qū)外退貨倉的運輸、裝卸搬運和區(qū)外分揀、檢驗等環(huán)節(jié),節(jié)省運營成本,縮短退貨時間,是對跨電企業(yè)和消費者的一項重大利好政策。此次“跨境電子商務(wù)零售進口退貨中心倉模式”的全面推廣,讓退貨流程更加規(guī)范和便利,將吸引更多的電商企業(yè)入駐并設(shè)立中心倉,也會吸引更多企業(yè)參與進來。



2025-09-26



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