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跨境電商領(lǐng)域中的訂單管理系統(tǒng)，這里的訂單是指來(lái)自電商平臺(tái)的訂單，無(wú)論是直接從API推進(jìn)來(lái)的，還是從ERP系統(tǒng)接進(jìn)來(lái)，亦或者是手動(dòng)創(chuàng)建或導(dǎo)入進(jìn)來(lái)的，本質(zhì)上這些訂單都是來(lái)自于Amazon，eBay，Wish，Shopify等這些電商平臺(tái)的訂單，所以很多訂單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和操作方式都是相似的。

跨境電商訂單管理系統(tǒng)OMS的上游一般是電商平臺(tái)或者ERP系統(tǒng)，即訂單可以直接從電商平臺(tái)中拉取，還可以通過(guò)各大主流跨境ERP中拉取，當(dāng)然也可以直接在OMS系統(tǒng)中手動(dòng)創(chuàng)建。

而訂單管理系統(tǒng)OMS的下游一般都是倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)WMS，訂單管理系統(tǒng)需要將處理好的一些訂單數(shù)據(jù)推送給WMS進(jìn)行實(shí)際的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)，以實(shí)現(xiàn)訂單的快速發(fā)貨。

而在國(guó)內(nèi)電商領(lǐng)域中的訂單管理系統(tǒng)，訂單則是來(lái)自于淘寶、天貓、京東、蘇寧、自營(yíng)商城等電商平臺(tái)，這類訂單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和操作方式也是相似的。國(guó)內(nèi)電商訂單管理側(cè)重點(diǎn)在于訂單的處理，例如訂單審核，訂單退換貨，拆合單，訂單攔截，還有一系列圍繞訂單的策略：分倉(cāng)策略、選快遞策略、審單策略、庫(kù)存策略等。

結(jié)合上述信息來(lái)看，跨境電商領(lǐng)域的OMS和國(guó)內(nèi)電商領(lǐng)域的OMS其實(shí)有很多模塊都是相似的、可以互相學(xué)習(xí)的。本文重點(diǎn)分享的是跨境電商領(lǐng)域的訂單管理系統(tǒng)OMS。

即使都是跨境電商的訂單管理系統(tǒng)OMS，但是由于業(yè)務(wù)不同，其中的功能模塊也會(huì)有所不同�？傮w來(lái)說(shuō)可以分成以下幾大類：

1．倉(cāng)儲(chǔ)操作相關(guān)，即“進(jìn)銷存”，也就是入庫(kù)單，出庫(kù)單，庫(kù)存管理這三個(gè)模塊；

2．基礎(chǔ)資料相關(guān)，例如產(chǎn)品（商品）管理，產(chǎn)品映射，倉(cāng)庫(kù)管理，物流管理等；

3．規(guī)則與策略相關(guān)，這是訂單管理系統(tǒng)OMS很核心的一個(gè)功能，可以靈活應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)場(chǎng)景；

4．計(jì)費(fèi)相關(guān)，例如賬戶資金，賬戶流水，賬單核對(duì)等；

海外倉(cāng)訂單管理系統(tǒng)OMS一般都是給需要使用海外倉(cāng)服務(wù)的客戶來(lái)使用的，作為一個(gè)偏“前臺(tái)”的產(chǎn)品，功能和模塊都會(huì)做的輕量化一些，所以上手很方便。對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)者而已，也需要特別注意這點(diǎn)，盡量使操作系統(tǒng)簡(jiǎn)潔且易上手，不要給用戶造成太高太復(fù)雜的使用成本。

訂單管理系統(tǒng)OMS的核心流程其實(shí)就是傳統(tǒng)意義上的“進(jìn)銷存”，圍繞著產(chǎn)品創(chuàng)建、入庫(kù)管理和出庫(kù)管理來(lái)展開的。對(duì)于跨境電商領(lǐng)域而言，很多時(shí)候大家都會(huì)用電商ERP系統(tǒng)而不是訂單管理OMS系統(tǒng)，而訂單系統(tǒng)OMS反而是和海外倉(cāng)管理系統(tǒng)WMS系統(tǒng)搭配的居多。

當(dāng)某個(gè)電商賣家需要使用第三方海外倉(cāng)的時(shí)候，就需要使用訂單管理系統(tǒng)OMS來(lái)對(duì)訂單進(jìn)行管理，然后將訂單數(shù)據(jù)推送到WMS系統(tǒng)中。

跨境電商ERP系統(tǒng)和海外倉(cāng)訂單管理系統(tǒng)OMS相比較，主要區(qū)別有以下幾點(diǎn)：

1．跨境電商ERP系統(tǒng)基本都有產(chǎn)品刊登的功能，而訂單管理系統(tǒng)OMS基本上沒有；

2．跨境電商ERP系統(tǒng)會(huì)有采購(gòu)模塊，而訂單管理系統(tǒng)OMS基本上沒有；

3．跨境電商ERP系統(tǒng)的核心是在一個(gè)管理系統(tǒng)中完成大多數(shù)的操作，而訂單管理系統(tǒng)OMS基本上還是以倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨為核心；

4．跨境電商ERP系統(tǒng)會(huì)有成本，利潤(rùn)的核算，而訂單管理系統(tǒng)OMS則主要以倉(cāng)庫(kù)作業(yè)費(fèi)用為主，不太會(huì)核算利潤(rùn)；

5．訂單管理系統(tǒng)OMS的下游是倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)WMS，而跨境電商ERP的下游可能是內(nèi)部的倉(cāng)儲(chǔ)物流模塊，也可能是其他訂單管理系統(tǒng)OMS，或者其他的WMS系統(tǒng)；

除了以上幾個(gè)關(guān)鍵的區(qū)別之外，還會(huì)有很多其他的模塊的區(qū)別，訂單管理系統(tǒng)OMS的側(cè)重點(diǎn)是在倉(cāng)儲(chǔ)端的精細(xì)化作業(yè)，而電商ERP系統(tǒng)則是全流程、全業(yè)務(wù)面的覆蓋。簡(jiǎn)而言之，如果是對(duì)這兩個(gè)系統(tǒng)不太熟悉的朋友，可以大致粗略地把OMS系統(tǒng)理解成“瘦身版”的ERP系統(tǒng)即可。（來(lái)源人人都是產(chǎn)品經(jīng)理）