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電商賣家必看:為什么客單價很重要?

文章來源:四方網(wǎng)絡(luò)    作者:4PNT    發(fā)布時間:2021-09-09


做過跨境獨立站的部分賣家應(yīng)該深有體會:店鋪訂單多,轉(zhuǎn)化率也很高,就是利潤總上不來。引的流量不少,每天都紅紅火火的出單,看著似乎賺了很多錢,但細細一數(shù),除去成本跟推廣費用,壓根沒剩多少。

當然,這并不是所有賣家都會如此,這只針對部分出現(xiàn)這種狀況的賣家而言,‘客單價’可以為賣家解決困難,助力賣家提高GMV!

為什么客單價很重要呢?

客單價,也就是每一個顧客平均購買商品的金額,計算公式為:

客單價=銷售額÷成交顧客數(shù)

獨立站的銷售額跟客單價掛鉤,通過銷售漏斗公式:

GMV=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價*復(fù)購

可以看出GMV 由流量轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購幾個因素決定。賣家在做推廣時,在費用有限的情況下,可以通過客單價來提高GMV,一直針對流量是無法提高利潤的。

那么怎么提高客單價呢?

1. 提價

最簡單的辦法就是提高商品價格,雖然提價會導(dǎo)致客流變少,但得到的利潤可能會比原先的多。比如勺子原價5塊錢,提高到10塊的時候,可能客流會由100人減少到60人,但每天的銷售額會由500提高到600。不過,提價也需要合理才行,不可能勺子5塊,直接提價到100塊吧?那客流不是少一點,而是被價格嚇得跑光了吧。提價的問題,要注意最重要的一個點:產(chǎn)品質(zhì)量要有保障才能留住客戶。

2. 配套銷售

配套銷售也就是捆綁銷售,賣家可以通過組合捆綁或者定價捆綁的方式來提高客單價。如5元的勺子跟2元的木筷配成套裝售賣,也可以整個5個勺子24元的方式銷售。至于怎么選擇捆綁產(chǎn)品,可以通過銷售數(shù)據(jù),商品類型來做捆綁。不可能勺子捆綁衣服吧?本來只買個勺子,難道還要花大價錢買件名牌衣服?

3. 關(guān)聯(lián)銷售

關(guān)聯(lián)銷售,也就是挖掘客戶的需求后,通過需求推薦相關(guān)產(chǎn)品。不過,許多客戶往往都不能完全確定自己的需求,因此,我們要主動把控客戶心理,將產(chǎn)品推出來。如客戶在店內(nèi)購買過桌子,我們可以向他推薦顏色、造型等相似的椅子、桌布、桌腳墊等商品。

但要注意的是,給客戶推薦的商品,并不是多余的,而是實實在在能用上的商品,不然只會讓客戶反感。

4. 提高配送門檻

很多客單價低的賣家,為了避免客戶因運費問題而放棄購買,就會把配送門檻降低,這種做法在某種程度上的確會更容易成單,但整體的客單價就會低。

這個時候,我們不妨回換個思路,比如把免運的門檻提高,消費滿38包郵或者滿10件包郵等方式來提高客單價。在此過程中,建議在購物車中加入包郵差價/差件 提醒來刺激消費者,比如‘您還差XX/件,即可享受滿39/10件 包郵’。

5. 分期付

分期付款這種做法的平臺很多,而且往往很有效的提高成單率。當然,分期付款這種選擇,并不是所有商品都能使用,最好用在價格比較高的產(chǎn)品上比較奏效。對消費者而言,高價格的產(chǎn)品,通過分期付款,能夠緩解他們的經(jīng)濟壓力,有能滿足他們提前體驗產(chǎn)品的心理。

建立獨立站的原因,在于打造品牌效應(yīng),通過品牌效應(yīng)而提高成單率跟品牌營銷的效果。但過于依賴引流而忽略了客單價,那么利潤是很難得到提高的。對此,在有限的廣告費下,應(yīng)該提高通過提高客單價來獲取更多的利益,這樣才能有效的增長銷售額。

小編的分享就到這里了,如果你有自己的產(chǎn)品,想建獨立站,或者想把自己的產(chǎn)品供給別的商家分銷,可以關(guān)注公眾號 駝鈴云 進行了解,也可以+我們的微信客服 Tuoling147 進行溝通。

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