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對大多數(shù)人來說，聽得最多且能熟悉的聊上幾句的商業(yè)模式莫過于新零售。線上與線下深度的融合后，所形成的全渠道生態(tài)商業(yè)模式就是新零售。這里的生態(tài)商業(yè)模式屬于一種新的生態(tài)，就是商家會把供應(yīng)商跟消費者放在一起統(tǒng)一管理，形成的新生態(tài)圈。我們要做的事情，就是把生態(tài)圈里的所有消費者都當(dāng)成潛在客戶，進行會員式營銷管理。

當(dāng)下大型生態(tài)就有騰訊生態(tài)、海爾生態(tài)、百度生態(tài)、阿里生態(tài)等，如今沒有哪個大型企業(yè)不做生態(tài)的，圈起自己的生態(tài)進行營銷已成為各大行業(yè)的共識。想要對消費者進行會員式營銷管理，就少不了駝鈴精選提供的會員營銷管理相關(guān)的系統(tǒng)。

駝鈴精選營銷管理平臺能夠通過商業(yè)資源共享的模式與合作伙伴共同成長，實現(xiàn)“社群”形態(tài)的商業(yè)營銷管理，讓商家抱團發(fā)展。而駝鈴精選會員營銷系統(tǒng)能夠幫助商家承接線上線下流量、活動、交易等數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，搭建私域流量會員服務(wù)中心。利用多樣化的互動營銷工具、基于豐富的會員標(biāo)簽為會員帶來創(chuàng)新的個性化交互體驗和服務(wù)，實現(xiàn)精準營銷，并進行持續(xù)轉(zhuǎn)化。接下來，跟著小編一起來深入了解吧。

會員管理

所有會員都會在會員管理系統(tǒng)中顯示，并且呈多維度的方式展現(xiàn)。商家能夠通過會員查詢、會員人群、標(biāo)簽管理、人群運營和場景運營來管理會員。

會員查詢

商家可以通過會員查詢，查看所有會員的信息，如姓名、電話、消費次數(shù)、消費金額、注冊時間等詳細情況。商家可以根據(jù)提供的信息，給會員貼標(biāo)簽，也可通過會員管理系統(tǒng)將會員分配給指定的銷售人員。讓銷售員負責(zé)跟會員對接、跟進、促單。當(dāng)銷售人員對會員進行信息變更時，會員管理系統(tǒng)里的信息記錄也會隨著銷售員的變更而更新記錄。當(dāng)然，這種變更是可查詢的，商家完全不擔(dān)心會員信息會被隨意亂改。

會員等級（還在完善中）

商家可以利用會員管理系統(tǒng)定制專屬于自己的管理體系。如會員等級，會員可以通過累計消費金額、存在時間長短、簽到活動等方式來定制會員成長體系。會員的等級越高，獲得的權(quán)益就越多，如普通會員購物打9.5折，白金會員購物打9折，黃金會員購物打8.8折附贈50-5優(yōu)惠券等權(quán)益來提高客戶的粘粘度。

標(biāo)簽管理

商家可以通過各個維度給會員打標(biāo)簽，后期可以通過標(biāo)簽來為會員分群維護。標(biāo)簽管理的存在，是為了方便商家管理，分析會員行為，防止會員流失。在會員查詢界面中，商家可以為會員貼標(biāo)簽，利用這些標(biāo)簽，商家可以精準的為會員進行導(dǎo)購，提高會員的交互體驗。也可以在會員營銷管理系統(tǒng)中查看會員消費情況，從而進行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)不同的會員，開展不同的營銷方式，達到精準營銷的目的，同時喚醒沉睡的會員。

會員人群

商家可以通過會員標(biāo)簽分銷會員行為，然后根據(jù)會員行為來做分類。系統(tǒng)可以根據(jù)商家設(shè)立的條件智能分群，如商家想設(shè)立【最近有訪問】+【最近有加購物車】的會員屬于潛在客戶，那么系統(tǒng)就會根據(jù)商家設(shè)立條件，把滿足對應(yīng)條件的會員自動將同一類型的會員歸類為潛在客戶，這樣便于商家進行一對多的會員管理。

人群運營

人群運營是針對會員人群而設(shè)計的營銷模塊。商家可以根據(jù)會員人群分類來做營銷方案，如未消費新增客戶（近3個月有瀏覽店鋪，但未進行消費的顧客），我們通過系統(tǒng)設(shè)置為這類客戶推薦各種商品優(yōu)惠方案。商品優(yōu)惠方案的推送方式可以根據(jù)設(shè)置，自動觸發(fā)不同的接觸方式，如短信、郵件、微信公眾號、人工電話、機器人電話等，形成任務(wù)列表的形式，可傳輸?shù)降谌�方軟件，這種方式還能夠按照商家的活動時間來定時。如此一來，商家就可以節(jié)省很多時間來開展其他業(yè)務(wù)。

場景運營

商家可以通過場景運營界面設(shè)置不同的場景進行營銷，如會員生日快到時，就會自動觸發(fā)生日月活動，通過活動提高會員粘性；當(dāng)某個節(jié)日快到來時，就會自動觸發(fā)節(jié)日月活動，通過活動提高會員的購買欲；當(dāng)會員購買的產(chǎn)品快用完時，就會觸發(fā)商品周期，通過商品周期計算出已使用完或即將用完商品的會員，給他們推送相關(guān)產(chǎn)品活動，從而引導(dǎo)會員進入商城進行瀏覽購買商品。

上面只講了駝鈴精選會員管理系統(tǒng)的功能介紹，還有更多的功能等著大家解讀。想深入了解駝鈴精選嗎？想，就長按二維碼關(guān)注我們，然后聯(lián)系我們喲~