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2024年5月14日，阿里巴巴集團(tuán)公布2024財(cái)年第四季度及全年業(yè)績。財(cái)報(bào)顯示，2024年1-3月菜鳥單季營收同比增長30%至245.57億元人民幣。受益于跨境快遞履約服務(wù)帶來的收入增長，菜鳥2024財(cái)年?duì)I收達(dá)990.2億元人民幣，較2023財(cái)年同比增長28%。

強(qiáng)勁增長的背后，是菜鳥全球化網(wǎng)絡(luò)的有力支撐。過去一年，菜鳥聚焦全球快遞、全球供應(yīng)鏈及綜合物流科技等業(yè)務(wù)發(fā)展，面向全球市場加大物流戰(zhàn)略投入。

在跨境快遞領(lǐng)域，菜鳥繼續(xù)與速賣通保持緊密合作。本季度，菜鳥將速賣通“無憂優(yōu)先”物流拓展至墨西哥、波蘭、意大利、葡萄牙4個(gè)新增國家，累計(jì)覆蓋14個(gè)國家，并將適用范圍從平臺全托管商家拓展至全托管、半托管商家。

此外，菜鳥聯(lián)合速賣通增開青島、成都、天津產(chǎn)業(yè)帶跨境倉，針對出海品牌、超大件和服飾等推出跨境物流專線，并為跨境大賣、品牌商家提供入倉多平臺發(fā)貨、上門攬收等多種服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大菜鳥在跨境物流市場的優(yōu)勢。

在海外本地快遞領(lǐng)域，過去一年，菜鳥在西班牙、法國等歐洲本地快遞量顯著增長。以西班牙為例，科爾多瓦、格拉納達(dá)、托萊多3個(gè)城市的包裹量在過去9個(gè)月平均增長86%，本季度菜鳥在以上3個(gè)城市新設(shè)配送站點(diǎn)。截至目前，菜鳥在西班牙本地自營配送站點(diǎn)已增至19個(gè)。

在中國快遞領(lǐng)域，菜鳥自營快遞“菜鳥速遞”在本季度加快推進(jìn)寄遞“標(biāo)快”產(chǎn)品建設(shè)，并重點(diǎn)針對春茶、圖書等特色業(yè)務(wù)打造寄遞解決方案，先后成為西湖龍井核心產(chǎn)區(qū)、第三屆全民閱讀大會的物流合作伙伴。

在全球供應(yīng)鏈領(lǐng)域，菜鳥繼續(xù)基于不同垂直行業(yè)為全球客戶打造一站式、差異化的解決方案。以大件家裝行業(yè)為例，菜鳥的配送速度、商品破損率、快遞員服務(wù)滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)持續(xù)領(lǐng)先。本季度，菜鳥針對家居家具、汽車配件、運(yùn)動(dòng)器材等出口大件熱門品類推出海外倉專屬解決方案，并發(fā)力國內(nèi)線下家具家居賣場，推出送新取舊、專職客服等增值服務(wù)，進(jìn)一步升級“干配裝一體”的大件物流能力。

本季度，菜鳥還正式進(jìn)入美國集運(yùn)市場，提供空運(yùn)、海運(yùn)兩大產(chǎn)品，空運(yùn)產(chǎn)品從集運(yùn)倉發(fā)貨后最快可5日達(dá)。

菜鳥驛站數(shù)字化解決方案在本季度繼續(xù)提升用戶體驗(yàn)。近期，菜鳥驛站推出晚間24點(diǎn)打烊標(biāo)準(zhǔn)，在全國100多個(gè)城市嘗試通過夜間取件讓數(shù)智設(shè)備代替站長值守，以延長站點(diǎn)營業(yè)時(shí)間，滿足“晚歸族”取件需求。

菜鳥方面表示，未來，菜鳥一方面將與淘天集團(tuán)、國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)緊密協(xié)同，全力以赴提升服務(wù)體驗(yàn)；另一方面持續(xù)投入全球化、數(shù)字化的物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增強(qiáng)全球競爭力、服務(wù)更多全球客戶。（來源經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)）