亞馬遜測試CSBA客服外包服務，Wish與捷克郵政合作以縮短配送時間
文章來源：四方網(wǎng)絡 作者：4PNT 發(fā)布時間：2021-08-30
1．亞馬遜測試CSBA客服外包服務
據(jù)悉，日前，亞馬遜正在推行其客服外包服務，旨在為亞馬遜賣家處理自助訂單提供便利，但目前該服務尚處于測試階段。據(jù)官網(wǎng)介紹，亞馬遜客戶服務，是亞馬遜的一項付費服務，該服務于去年被提出，但近日才開始試行。賣家訂閱此服務后，其客戶對訂單的查詢將轉(zhuǎn)至亞馬遜客戶服務部，賣家無需再自行處理。因貨物運送以亞馬遜平臺作為中介，亞馬遜為買家所提供的信息將更準確、及時。
2．亞馬遜聯(lián)手11 Street在韓國推出海外直購服務
據(jù)報道，韓國SK電訊旗下電商平臺11街（11 Street）與亞馬遜合作推出海外直購服務。通過這項服務，本月底起，消費者將可以從11街網(wǎng)站上訂購數(shù)千萬種亞馬遜產(chǎn)品，包括高爾夫用品、圖書、電子產(chǎn)品、化妝品等。據(jù)了解，目前韓國電商市場由Naver、Coupang、易買得（E-Mart）等企業(yè)主導，此次聯(lián)手亞馬遜或?qū)⑻岣?1街在韓國電商市場的競爭力。
值得一提的是，韓國統(tǒng)計廳發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，韓國網(wǎng)絡購物交易總額為46.8885萬億韓元（約合人民幣2646億元），同比增加25.1%，增幅創(chuàng)近十一年來新高。
3．Wish宣布與捷克郵政合作 縮短商品配送時間
日前，美國電商平臺Wish宣布與捷克郵政合作，以此來為捷克地區(qū)的在線訂單減少稅收和海關方面的復雜環(huán)節(jié)，縮短商品的交貨時間。通過捷克郵政交付的貨物，客戶無需支付額外的增值稅或關稅，因為貨物將提前在歐盟境內(nèi)自由流通。
據(jù)悉，Wish成立于2010年，該平臺通過與支付服務提供商合作，來處理訂單付款的相關事宜，其本身不儲存產(chǎn)品，也不管理退貨。目前全球超過100萬賣家使用Wish平臺。
2025-09-26
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