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用戶賬戶管理說明

【4PNT轉(zhuǎn)訊】新的電商法于2019年1月1日開始執(zhí)行，對于新電商法，駝鈴云平臺堅決擁護新電商法相關(guān)規(guī)定，按照電商法規(guī)來推進市場的發(fā)展。

《電子商務(wù)法》第二十四條“電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式程序，不得對用戶的信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設(shè)置不合理條件”。

駝鈴云以及其旗下所有平臺，包含但不僅限駝鈴精選，駝鈴微商城，駝鈴BC商城，注冊用戶對信息的查詢、更正、刪除以及注銷不設(shè)置任何條件，用戶可以自愿選擇相關(guān)操作，具體流程如下：

1、用戶信息駝鈴云平臺保證不對第三方開放，非用戶授權(quán)，不會泄露用戶信息；

2、用戶對于自己的個人信息擁有自主查看、修改、更正權(quán)限，駝鈴云平臺不會在用戶不知情的情況下隨意更改用戶個人信息；

3、對于取消合作關(guān)系的用戶，擁有自主注銷賬戶的權(quán)利，駝鈴云平臺配合用戶進行注銷操作。

用戶注銷賬戶流程：

用戶注銷操作流程.png

首先由用戶自己發(fā)起注銷申請，填寫資料，平臺審核身份，確認(rèn)無誤后，平臺采取賬戶凍結(jié)處理，在七天的凍結(jié)期限內(nèi)，用戶可以撤銷注銷申請，若無疑問，七天凍結(jié)期結(jié)束后，賬戶自動進入凍結(jié)期，無法登陸。后續(xù)用戶若再次登陸會提示無法登陸，且該身份證信息無法重新注冊，若再次需要服務(wù)，只能聯(lián)系駝鈴云客服（400-806-8706）處理。